Politique de remboursement

Chez Maison Harmonia, chaque produit est choisi avec soin pour vous accompagner dans votre bien-être. Nous vous invitons à prendre le temps de sélectionner l’article qui vous correspond.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

En raison de la nature de nos produits (bien-être, énergétique et usage personnel), nous vous invitons à choisir avec attention votre article avant validation de votre commande.

💡 Nous restons bien entendu disponibles pour vous conseiller avant achat à l’adresse suivante :
contact@maison-harmonia.com

🚫 Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent être retournés :
- Élixirs ouverts ou utilisés
- Produits en contact direct avec la peau ou les animaux
- Articles personnalisés ou sur mesure

🔁 Retours

Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout retour doit être validé au préalable par notre service client.

📅 Délai

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

💳 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

⚠️ Important

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages survenant lors du transport de retour.